【消息】办卡18天5万人成为国美电器的会员
<P><FONT size=2> 国美电器从10月22日推出会员制以来,第一天准备的3000张给老顾客办理的名额就不能满足需求,零时又增加了2000张;在第二周,国美继续给老顾客推出免费办卡活动,消费者的热情依然不减,不到一周5000张又轻松发放;每天在国美电器购物的消费者,现场填表,现场办理,轻松入会。据国美客户服务部经理介绍,到11月9日为止,已经有5万多名消费者成为了国美的会员。 </FONT></P>
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<P><FONT size=2> 国美门店办卡——实惠 </FONT>
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<P><FONT size=2> 为什么国美电器首次推出的会员卡在短时间里就那么受欢迎呢?笔者带着好奇心去国美服务台咨询。走进国美门店服务台,工作人员热情地向我们介绍了入会细则:消费者如果想成为国美VIP会员,享受更多优惠,只需到服务台领取入会登记卡就可免费办理成为国美彩虹卡会员:老顾客入会,只要您持有2005年1月1日—2005年10月31日期间的购物发票,可来门店免费办理相应级别(以累计消费建卡标准)的会员卡,但不可以积分;现场购物的消费者更是方便,拿发票到服务台即可根据不同金额现场办理入不同等级会员,同时,还可以积分拿相应额外礼品。服务台的人更是透露了近期国美针对会员开展的系列活动:免费入会还有礼品拿,入不同等级的会员礼品加倍送,每周会从入会的会员当中抽取价值万元大奖等等活动,正说着,笔着看到几个人前来领奖的会员,服务台的工作人员介绍说:“这些都是从上周入会的会员当中抽出的获奖会员,一等奖的奖品是29英寸彩电,二等奖洗衣机……”。</FONT>
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<P><FONT size=2> 原来如此,不购物也可入会,一入会就有礼品拿,拿了礼品还可参加抽奖,国美推出如此入会优惠政策,难怪会引起了杭城消费者如此热情。连笔者也不竟感叹商家为对自身品牌形象的推广及为更有效地维护消费者的权益而下的决心。 </FONT>
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<P><FONT size=2> 社区门口办卡——方便 </FONT>
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<P><FONT size=2> 本周日,国美电器为了进一步方便消费者办理会员卡,将走入社区,让消费者在家门口就可以轻松办卡。据国美客服部经理提供的清单看,本周办卡的小区有:朝晖新城小区、仓桥社区、九莲新村、萧山山水南苑、潘水南苑。在这些小区,消费者只要凭身份证复印件就可以填表,轻松成为国美的彩虹卡会员。拿着该卡到国美各门店购物,就能享受会员的各项增值服务。 </FONT>
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<P><FONT size=2> 笔者有幸采访到了浙江国美电器总经理刘军,刘总的一句话点出了市场发展竞争的趋向:家电卖场实力的发展趋势将会从单一的价格战转换为价格、服务与价值合为一体的综合竞争,而会员制的推出是商家提升服务服务质量的重要手段之一,推广会员制的目的是希望消费者在享受低价商品的基础上,还可以享受更多更全的服务如“购物积分”、“以旧换新”、“闭店销售”“全程导购”等一系列的增值服务。因此,会员制是国美今后坚持的一项重要的营销理念,国美电器会通过会员制的全面推广而进一步稳固在杭城家电市场的强势地位。 </FONT>
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<P><FONT size=2> 国美冬季家电节活动升级 </FONT>
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<P><FONT size=2> 据了解,在全国推出了“冬季家电节”活动。上周末,推出的平板彩电、套餐家电推广周再一次激活了杭州家电市场市场,特别适合是眼下较多的三居室新居户型的20-27英寸的卧室彩电和37英寸或40英寸客厅平板电视在国美秋涛店出现抢购现象。 </FONT>
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<P><FONT size=2> 据了解,出现顾客抢购现象是因为现在市场旺销型号货源紧俏,在家装旺季到来是很多货源市场出现断货现象,加上原来一些国际品牌如刚才看到的三星、飞利浦平时都不参加活动,只有周末周日才有活动;另外,国美总部推出的全国联动活动将杭城电器价格拉低了5%-25%,让杭城消费者切实体会到了国美带来的低价风暴,使本周的平板电视续“十一”黄金周后的又创一个销售小高峰。</FONT></P>
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<P><FONT size=2> 为回报杭城消费者本周杭州分部下足了马力,活动力度将继续升级,从上周的平板电视推广到包括:彩电、冰箱、洗衣机、空调、手机等全品类活动,赠品力度也继续升级,来就送,买再送,满加送,返现等等系列活动,赠品更是丰富:佳能数码相机、20英寸液晶、笔记本电脑等等,近期还不急需购物的消费者更是不必担心错过这次国美电器全国普降机会。</FONT></P>
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