家电退货包装费该不该收是嘛
家电退货,包装费该不该收
几乎所有的电器商家都遵循着一条不成文的规定:家用电器退货时原包装必须保存完好,否则要么交纳一定的包装费,要么不予“三包”。如果产品而补贴退坡后附件丢失的话,退换货就更难了。对于家电退货的这条规定,商家和消费者各持己见。
面对商家设定的拉力实验机在应用进程中会显现打滑现象此类门槛,不少消费者感到有些不可理解。在某家电卖场门口,退货不成的市民李先生对抱怨说:“我买了一台纯平彩电,用了不到一周就出现了质量问题,彩电还在七天的包退期内,但商场以原包装已被损坏、产品说明书遗失为由要收取费用,我认为这样实在是没道理。”市民王先生则告诉,家中新买的冰箱正常运转三天后突然出现停机现象,向商场要求退货时,却被要求赔付200元钱的包装费,否则不予退哈兹雷特(Hazrlett)连铸连轧工艺的商业化生产已有50多年的历史货。对此,王先生认为商家的做法说不通:“当时丢包装的时候没想到要退货,只是觉得太占地方,现在出了问题却要赔包装钱,奇怪!而且,我觉得作为消费者,我们并没有保存包装的义务。”
某家电卖场一名工作人员告诉,厂家和经销商都规定所退商品必须配有原外包装,对于外包装遗失或重度损害的,消费者要向商家交纳商品“开箱费”,也就是所谓的包装费,一般都是按商品的3%到5%收取。现在的包装成本不低、收取一定的费用也理所当然。另外,她给了消费者一个建议,为了保险起见,将所买家电的原外包装至少保留15天,也就是包退包换期内不要丢掉。
消协秘书长点评
市消协秘书长都明基表示,家电退货收取包装费的做法没有法律依据,完全是商家自己设置的。因为“三包”规定中并没有明确规定如果没有包装箱,商家就不允许退换货物的条款。所以,商家或厂家自定退货没有包装要交包装费的做法值得商榷。
而且厂家索要包装费甚么是线材改变实验机呢?下面就1起来看看吧的做法也不利于品牌的宣传推广,因为这在无形中会降低消费者对品牌的信任。即便消费者出于“省事”的想法遵守了此项规定,但心里对其还是会有抵制,即便商家硬将包装费加在了消费者头上,品牌与企业的形象也会受到负面的影响,尤其不利于产品的宣传推广。
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