封丘县人民医院三好一满意提升服务质量

本报讯 (记者 张长友) 今年以来，封丘县人民医院大力开展“创先争优”活动，以“三好一满意” (服务好、质量好、医德好，群众满意)为中心，推进了医疗护理质量、医德医风建设、整体服务水平“三提高”。

一是开展“党员示范窗口”、“党员示范岗”活动。该院内二科、药剂科率先推行“四个一”和“五个心”优质服务，羸得了群众的好评，收到锦旗、表扬信件16面(次)。二是在加快医院发展中“创先争优”。以“创先争优”推进医护质量提高，狠抓“十大指标”、“医疗质量万里行”和“优质护理服务示范工程”。三是在便民惠民服务中“创先争优”。对残疾人、下岗职工、60岁以上老人实行免挂号费的优惠政策;制作了科室简介、温馨提示及健康教育展板，方便患者就医;将收费标准和药品价格在显示屏上滚动播放，在各楼层分别悬挂了收费公示栏，坚持收费一日清单制，让病人明白消费。对危急重症病人、特困病人和“三无”病人实行了“三先一后”服务，即先检查、先用药、先治疗，后交费。截至目前，共开展义诊活动10余次，就诊人数3000余人次，咨询4000余人次，免费进行医技检查金额达6万余元。

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